中国常州网服务公示

　　信息技术的发展是人类认识世界和改造世界的一个新的里程碑。网络以它快捷的方式交流和传递着各种信息。本网站努力为广大市民和社会各界搭建一个相互沟通交流的平台，通过网站，彰显网站地方特色，提升网站建立品位；通过网站，努力打造数字化城市。为使网站日新月异不断发展，特制定管理方案公示如下：

一、网站领导

总编辑：尹树荣
副总编辑：殷家夫、蒋爱军
副总经理：王耀诚

二、网站部门设置以及负责人

综合部：负责人 奚美娟
总编办：负责人 王小明
新闻部：负责人 杨蕾
政务服务中心：负责人 徐博
用户服务中心：负责人 聂红
营销中心：负责人 王耀诚 张奕 陈珏
技术部：负责人 贺鲲

三、网站服务项目设置

新闻部负责：新闻策划、采访，条线联络和组稿，创新新闻报道传播，新媒体传播和创新。

政务服务中心负责：政府部门、企事业单位各种网络项目代维，如微信公众号代维、政务官方网站代维等，并负责日常业务联络，活动的策划执行。

用户服务中心负责：博客运维、网络社团运营、社群组织开发与管理、活动策划与执行。

营销中心负责：业务拓展与接洽（房产、旅游、理财、商业等）、常州社区网、常州网微信公众号、新浪微博常州网（一直播）、常州手机报、龙眼APP、微信公众号代维等。

技术部负责：网站建设与维护、企事业单位局域网建设、各类软件开发、移动端互动开发、FLASH游戏开发、虚拟主机等。

四、网站工作要求（及时、准确、丰富、详实）

1、各部门对各自工作负责到底，如涉及到其他人员配合的，应联系具体人员配合完成，凡涉及各部门共同完成的，由总编协调完成，各部门不得互相推诿扯皮。各部门负责人为第一责任人，要求对所在部门的工作及人员负责。

2、全过程管理：

（1）进行质量和服务水平的跟踪管理，提供良好的服务反馈机制；

（2）培训信用管理人员和业务人员，建立信誉的惩罚与奖励制度；

（3）加强网站自身的荣誉维护：跟踪顾客信用度，建立客户档案，对客户群进行经常性监督与检查，防范道德风险。

3、网站将定期召开专门会议，研究解决工作中的实际问题，从而更好地为市民服务，促进网站工作不断发展。

注：本公示将在网站建设管理工作中不断完善与修正。